Moderasyon Politikası
Son güncelleme: Mart 2026
Bu politika, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında hazırlanmıştır.
1. Genel İlkeler
almakistiyorum.net, tüm kullanıcıları için güvenli, adil ve saygılı bir platform ortamı sağlamayı hedefler. Moderasyon politikamız aşağıdaki temel ilkelere dayanır:
- Güvenlik önceliklidir: Kullanıcıların fiziksel ve dijital güvenliğini tehdit eden her türlü içerik derhal kaldırılır.
- Şeffaflık: Moderasyon kararları net kurallara dayanır; kullanıcılar hangi içeriğin neden kaldırıldığı hakkında bilgilendirilir.
- Orantılılık: Yaptırımlar ihlalin ciddiyetiyle orantılı olarak uygulanır.
- Tutarlılık: Aynı türdeki ihlallere aynı standartlar uygulanır; ayrımcılık yapılmaz.
- İtiraz hakkı: Tüm kullanıcılar moderasyon kararlarına itiraz edebilir.
2. Kabul Edilmeyen İçerikler
2.1 Kesinlikle Yasak İçerikler
Aşağıdaki içerikler derhal kaldırılır ve hesap anında kalıcı olarak kapatılır. Bu içerikler hakkında yasal bildirimde bulunulabilir:
- Uyuşturucu ve uyarıcı maddeler: Her türlü narkotik madde, uyuşturucu, uyarıcı ve bağımlılık yapıcı madde alım-satım ilanları
- Silah ve patlayıcılar: Ateşli silahlar, bıçaklar (yasal sınırlar dışında), patlayıcılar, mühimmat ve bunların aksesuarları
- İnsan ticareti: İnsan ticareti, zorla çalıştırma veya sömürü amaçlı her türlü içerik
- Çocuk istismarı: Çocukların cinsel istismarına ilişkin veya çocukları tehlikeye atan her türlü içerik
- Sahte evrak: Sahte kimlik, diploma, sertifika, fatura, ehliyet veya resmi belge alım-satımı
- Terör propagandası: Terör örgütlerinin propagandasını yapan, terörizmi destekleyen veya şiddete teşvik eden içerikler
- Nefret söylemi: Irk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim veya engellilik durumuna yönelik nefret ve ayrımcılık içeren içerikler
- Dolandırıcılık: Açıkça dolandırıcılık amaçlı ilanlar, sahte ödeme kanıtları, kimlik avı (phishing) girişimleri
2.2 Kaldırılabilir İçerikler
Aşağıdaki içerikler inceleme sonucunda kaldırılabilir ve kullanıcıya uyarı verilebilir:
- Yanıltıcı ilanlar: Gerçeği yansıtmayan başlık, açıklama veya görseller içeren ilanlar
- Yanlış kategori: Bilerek yanlış kategoriye konulmuş, dikkat çekme amaçlı ilanlar
- Spam ve tekrarlayan içerik: Aynı ilanın birden fazla kez verilmesi, anlamsız veya otomatik oluşturulmuş içerikler
- Telif hakkı ihlali: Başkalarına ait fotoğraf, metin veya markaların izinsiz kullanımı
- Kişisel bilgi ifşası: Başka kişilerin izinsiz olarak kişisel bilgilerinin (telefon, adres, kimlik) paylaşılması
- Uygunsuz iletişim: Mesajlaşma sisteminde hakaret, tehdit veya taciz içeren mesajlar
- Fiyat manipülasyonu: Gerçek dışı fiyatlandırma, sahte indirim veya piyasayı yanıltma amaçlı ilanlar
3. Yaptırım Sistemi
3.1 Kademeli Uyarı Sistemi
Kaldırılabilir içerikler için aşağıdaki kademeli yaptırım sistemi uygulanır:
| Kademe | İhlal | Yaptırım |
|---|---|---|
| 1. İhlal | İlk kural ihlali | Yazılı uyarı — ilan kaldırılır, kullanıcı bilgilendirilir |
| 2. İhlal | Tekrarlayan ihlal | 7 gün hesap askıya alma — ilan verme ve mesajlaşma devre dışı |
| 3. İhlal | Üçüncü ihlal | 30 gün hesap askıya alma — tüm platform işlevleri devre dışı |
| 4. İhlal | Süregelen ihlal | Kalıcı hesap kapatma (ban) — yeniden kayıt engellenir |
Her ihlalde kullanıcıya e-posta ile bildirim yapılır. Bildirimde ihlalin sebebi, kaldırılan içerik ve sonraki adımlar açıkça belirtilir.
3.2 Anında Kalıcı Ban
Aşağıdaki durumlarda kademeli uyarı sistemi uygulanmaz; hesap anında ve kalıcı olarak kapatılır:
- Yasadışı içerik: Bölüm 2.1'de listelenen kesinlikle yasak içeriklerden herhangi birinin paylaşılması
- Sahte kimlik: Başkasının kimliğiyle hesap oluşturma veya başka kullanıcıları taklit etme
- Taciz ve tehdit: Diğer kullanıcılara yönelik ciddi taciz, tehdit veya şantaj
- Sistem manipülasyonu: Platformun teknik altyapısını manipüle etme, bot kullanımı, güvenlik açıklarını kötüye kullanma
- Toplu spam: Otomatik araçlarla çok sayıda sahte ilan veya mesaj oluşturma
4. Şikayet Süreci
Platform kurallarını ihlal eden bir içerikle karşılaştığınızda aşağıdaki yollarla bildirimde bulunabilirsiniz:
- İlan üzerinden şikayet: İlan detay sayfasındaki "Şikayet Et" butonu ile doğrudan ilgili ilanı bildirebilirsiniz.
- E-posta ile bildirim: info@almakistiyorum.net adresine ilan bağlantısı ve şikayet sebebiyle birlikte e-posta gönderebilirsiniz.
- Mesaj şikayeti: Mesajlaşma ekranındaki bildirim seçeneği ile uygunsuz mesajları raporlayabilirsiniz.
İnceleme süreleri:
- Yasadışı içerik bildirimleri: 24 saat içinde değerlendirilir
- Diğer şikayetler: 48–72 saat içinde değerlendirilir
- Bildirim sonucu hakkında şikayetçiye e-posta ile bilgi verilir
Tüm şikayetler gizli tutulur; şikayet edenin kimliği karşı tarafa açıklanmaz.
5. Kararlara İtiraz
Moderasyon kararlarına katılmıyorsanız itiraz hakkınız bulunmaktadır:
- İtiraz yöntemi: info@almakistiyorum.net adresine "Moderasyon İtirazı" konusuyla e-posta gönderin.
- İtiraz içeriği: Hesap e-postanız, kaldırılan ilan veya uygulanan yaptırımın detayı ve itiraz gerekçenizi belirtin.
- Değerlendirme süresi: İtirazlar 5 iş günü içinde farklı bir moderatör tarafından yeniden değerlendirilir.
- Sonuç bildirimi: İtiraz sonucu e-posta ile bildirilir. Karar onaylanabilir, düzeltilebilir veya yaptırım kaldırılabilir.
- Anında ban kararlarında itiraz süreci aynı şekilde işler, ancak itiraz süresince hesap askıda kalmaya devam eder.
6. 5651 Sayılı Kanun Yükümlülükleri
almakistiyorum.net, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı (hosting provider) sıfatıyla aşağıdaki yükümlülükleri yerine getirir:
- İçerik kaldırma: Hukuka aykırı içerikten haberdar olunması halinde içerik derhal kaldırılır veya erişime kapatılır (m.5).
- Trafik bilgisi saklama: Erişim logları ve trafik bilgileri yasal sürelere uygun olarak saklanır (m.5/1-d).
- Mahkeme kararlarına uyum: Yetkili mahkemelerin erişim engelleme ve içerik kaldırma kararlarına derhal uyulur.
- BTK bildirimleri: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından iletilen bildirimlere süresi içinde yanıt verilir.
- İletişim bilgisi: Platform iletişim bilgileri kullanıcıların kolayca erişebileceği şekilde yayınlanır (m.3, m.5).
- İçerik sağlayıcı bilgilendirme: İçerik sağlayıcıların (ilan veren kullanıcılar) yükümlülükleri hakkında kullanıcılar bilgilendirilir.
5651 sayılı Kanun kapsamında yapılacak bildirimler için: info@almakistiyorum.net
İletişim
Moderasyon politikası hakkında sorularınız için: info@almakistiyorum.net